製品保証および損害補償について

本製品のご購入・設置後、「利用届出申請」を行っていただいた時点で、メーカー保証が開始いたします。保証書は、届出申請受理後30日以内に発行いたします。
メーカー保証の有効期間は1年となり、設置後1年経過時点での定期メンテナンスが完了すると、2年目のメーカ保証が発効いたします。その後も、1年に1回の定期メンテナンスをお受けいただくことで、最長5年間までメーカー保証をお受けいただけます。
年間定期メンテナンスを受けない場合は保証が無効になります。

  • 損害補償

    直撃雷による被害が発生した場合、最大60万ユーロ(約7,000万円)の範囲内で補償されます。(※補償のご利用には、保険会社による現地調査・審査が必要です。)

  • 対象地域

    日本国内をはじめ、世界の多くの国で保証がお受けいただけます。
    ※アメリカ、カナダおよびオーストラリアは保証対象外となります。

  • 保証期間

    最初の保証の有効期間は1年です。
    設置1年後の定期メンテナンスを完了すると、2年目のメーカー保証が発効します。その後も、年1回のメンテナンスをお受けいただくことで、最大5年間まで保証をお受けいただけます。

  • 保証の適用

    お客様からの「利用届出申請」を受理した時点で保証が発効します。保証期間は「届出申請が受理された日から」となります。受理証明後、製品保証書を30日以内に発行いたします。

■メーカー保証の流れ(最長5年)

  • ※メーカー保証の発効には、お客様からの「利用届出申請」が必要です。
  • ※年1回の定期メンテナンスをお受けいただけない場合は、以降の保証は無効となります。

お客様利用届出申請/メーカーにて届出申請を受理=保証発効日/メーカー製品保証書を発行※受理証明後30日以内/メーカー保証(1年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(2年目)/ 定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(3年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(4年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(5年目) お客様利用届出申請/メーカーにて届出申請を受理=保証発効日/メーカー製品保証書を発行※受理証明後30日以内/メーカー保証(1年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(2年目)/ 定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(3年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(4年目)/定期メンテナンス(年1回)=保証1年間延長/メーカー保証(5年目)

年間定期メンテナンスについて

本製品のご購入・設置後、「利用届出申請」を行っていただいた時点で、メーカー保証が開始いたします。保証書は、届出申請受理後30日以内に発行いたします。
メーカー保証の有効期間は1年となり、設置後1年経過時点で、認定業者による定期メンテナンスが完了すると、2年目のメーカ保証が発効いたします。その後も、1年に1回の定期メンテナンスをお受けいただくことで、最長5年間までメーカー保証をお受けいただけます。
年間定期メンテナンスを受けない場合は保証が無効になります。

保証対象外一覧

下記の場合は、メーカー保証対象外となります。

  • 製品にシリアルナンバーが記載されていない場合
  • 弊社供給部品以外のものをご利用の場合
  • 設置・設計や技術仕様が適切でない場合
  • 本体及び関連装置の利用届出申請がされていない場合
  • 全ての関連装置が仕様どおりに設置・設計されていない場合
  • 不適切な使用を原因とする場合
  • 弊社委託業者以外の設置した製品
  • 外的要因で(正規部品以の利用など)故障した場合
  • 設置マニュアルに沿わない工事や契約条件の場合
  • 雷以外の自然災害や外部からの襲撃、破壊行為の結果故障した場合
  • 弊社及び契約業者以外の業者へ修理依頼をした商品の場合
  • 機器のメンテナンス作業は本保証ではカバーされません。(別途有償)

損害補償会社

直撃雷によって発生した直接的損害が補償されます。本製品のご購入・設置後、「利用届出申請」を行っていただいた時点で補償の対象となります。
不適切な設計・認定施工業者以外による施工・メンテナンス等の場合、補償がお受けいただけないケースが発生致しますので、詳しくはお問い合わせ下さい。